1. Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une large sélection de jeux de société, de livres, et de cartes cadeaux. Que vous soyez un passionné de stratégie, un amateur de jeux de rôle ou un amoureux de la lecture, vous trouverez chez nous des produits adaptés à vos goûts.
2. Comment puis-je passer une commande ?
Pour passer une commande, il vous suffit de naviguer sur notre site, de sélectionner les articles que vous souhaitez acheter et de les ajouter à votre panier. Une fois votre sélection terminée, cliquez sur le panier et suivez les instructions pour finaliser votre achat.
3. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard), par Bancontact et par PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées pour protéger vos informations personnelles.
4. Comment puis-je suivre ma commande ?
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien pour suivre votre colis. Vous pouvez également suivre l’état de votre commande directement depuis votre compte sur notre site.
5. Quels sont vos délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi. En général, les commandes sont livrées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre livraison une fois votre commande expédiée.
6. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à info@meeple-lecteur.be. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais notez que si la commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons plus la modifier.
7. Quelles sont vos conditions de retour et de remboursement ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article. Les articles doivent être non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine pour être éligibles à un retour. Les cartes cadeaux et les produits en solde ne sont pas remboursables. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Retour et de Remboursement.
8. Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui, nous proposons des cartes cadeaux de différentes valeurs que vous pouvez offrir à vos proches. Les cartes cadeaux sont valables pour tous les articles disponibles sur notre site.
9. Comment puis-je utiliser une carte cadeau ?
Pour utiliser une carte cadeau, entrez le code de la carte lors du paiement dans la case « Code de réduction ». Le montant de la carte sera automatiquement déduit de votre total.
10. Y a-t-il des frais d’expédition ?
Vous pouvez consulter les frais d’expédition lors du processus de commande avant de finaliser votre achat.
11. Puis-je venir chercher ma commande en magasin ?
Oui, vous pouvez venir chercher votre commande directement en magasin. Lors de votre commande en ligne, choisissez l’option « Retrait en magasin » lors du processus de paiement. Une fois votre commande prête, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les instructions pour venir la récupérer. Notre magasin est situé à la Galerie Ravenstein 42, 1000 Bruxelles.
12. Comment puis-je vous contacter si j’ai d’autres questions ?
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter à info@meeple-lecteur.be. Nous sommes là pour vous aider du lundi au vendredi, de 10h00 à 19h00.